在刚刚过去的2025年春节,一场快递界的"春运"正在悄然上演作为多家电商平台的春节保障特邀合作伙伴,极兔速递凭借其高效的物流网络和优质的服务体系,成功应对春节物流高峰,交出了一份令人满意的答卷早在春节前,为了保障节日期间平稳运行,极兔速递提前制定了详细的节日保障方案。
首先,极兔在全国范围内进行了物流资源优化调配,确保揽收时效和服务质量,特别是在核心200多个城市,极兔优化了服务时效,确保揽收服务不中断春节期间,极兔的24小时揽收及时率达到了98.6%,确保了快递的及时送达。
其次,极兔针对不同类型的电商卖家,提供了个性化的物流服务方案例如,在新塘服装产业带,极兔围绕商家个性化需求所建立的四大服务团队——市场团队、揽收团队、客服团队、退件团队,精准满足了商家的个性化需求这些团队的配合提高了物流时效,优化了商家的运营效率。
在年末人手紧缺、业务量维持高位的情况下,极兔还投入了大量的科技设备例如,在重庆奉节,极兔首次使用无人机进行脐橙的揽收工作,大幅提升了揽收效率,确保了脐橙的新鲜度这种创新的物流方式不仅降低了人力成本,还提高了前端揽收的时效,为当地农户提供了更好的服务。
除了无人机,极兔早在去年4月就将无人快递车投放至江苏、北京、安徽、陕西、四川等地这些无人车按照预设路线精准行驶,能够在不同天气条件下,完成窄路通行、紧急避障、过马路等多种场景的配送任务,极大地提升了快递 “最后一公里”的送达准时率。
极兔在春节期间的表现,离不开其智能物流体系的支撑此外,极兔在全国范围内布局了83个转运中心,省市网络覆盖率超过99.9%以去年新建成的极兔江苏宝应智慧供应链产业园为例,其单日快递处理量峰值可达600万件,通过精准的智能识别与全流程自动化分拣系统,大幅度降低了分拣错误率,缩短了快件中转时长。
通过春节期间的出色表现,极兔再次证明了其在快递行业的领先地位。未来,极兔不仅将在服务质量、快件时效上继续发力,还将在物流科技上不断探索,力求在未来的市场竞争中继续保持领先地位。