大众网特约评论员 刘志伟新春伊始，各地纷纷召开“新春第一会”，都不约而同聚焦“优化营商环境”这一主题不变的主题，背后释放的是强烈的信号：那就是将优化营商环境作为推动高质量发展的关键抓手，以真心实意为企业服务“办实事、解难题、优服务”为主线，全力改革攻坚，用实际行动提升服务软实力，真正让企业放心、省心、安心。
实践证明，优质企业、想发展的企业最看重的并不是政府的优惠政策，而是一个地方的产业配套协同度、交通区位优势和服务企业环境等因素，这就倒逼我们要以更大力度从“硬环境”向“软环境”转变、从“硬优惠”向“软服务”转变。
但如何让改革攻坚的红利真正转化为企业获得感？而其中之关键就在于政府部门能否主动“靠前一步”，以更前瞻的视野、更务实的作风、更精准的服务，为企业发展清障护航，厚植兴业沃土“靠前一步”体现的是一种主动作为的姿态。
传统的营商环境建设往往是被动地应对企业需求，在问题出现后才着手解决然而，真正优秀的营商环境构建者懂得未雨绸缪，主动出击潍坊市寒亭区开元街道以入驻1367家企业的潍坊总部基地为试点，将社区治理理念引入园区运营，把园区企业当作社区居民来服务，创设园区管理办公室、组建园区业主委员会、设立企业网格员、开设“益企议事”交流会客厅等，让企业办事不出园区、办事不找关系、办事不再为难，这种做法就值得推广。
从改革攻坚的角度看，“靠前一步”是勇于突破传统体制机制束缚的先锋精神营商环境的优化离不开深层次的改革，而改革往往面临着诸多既得利益的阻碍和旧有观念的束缚那些敢于“靠前一步”的地区或部门，不会等到问题积累到不可收拾的地步才去改革，而是主动洞察营商环境中的痛点和难点，率先发起改革攻坚。
当前，经营主体已经不再满足于简化流程、压缩时限、优化市场准入门槛等需求，而是期望政府部门，从企业实际需求出发，助力企业爬坡过坎、蓄势发展，激发市场活力和社会创造力比如针对企业反映的银行机构抽贷、断贷、压贷等现象，有关部门就应“靠前一步”拿出硬招实招，真正帮助企业解决融资难题。
在提升服务软实力上，“靠前一步”意味着超预期的服务体验企业在选择投资地时，除了考虑硬件设施和政策优惠外，更看重当地的服务水平最舒心的发展环境不是满足于基本的服务要求，而是要超越企业的预期比如，在企业尚未意识到可能面临的人才短缺问题时，政府或相关服务机构就主动搭建人才交流平台，与高校和科研机构合作，为企业提供人才储备和培训服务。
这种“靠前一步”的贴心服务，让企业感受到当地对其发展的高度重视，从而增强企业的忠诚度和归属感整治“三乱”（乱收费、乱罚款、乱摊派）现象同样需要“靠前一步”的决心不能等到企业怨声载道才开始治理，而是要建立预防性的监督机制。
主动加强对涉企收费、罚款和摊派行为的审查和规范，在源头上杜绝“三乱”行为的发生通过“靠前一步”的监管，可以营造最贴心高效的服务环境，让企业在经营过程中无需担忧不合理的额外负担，能够心无旁骛地专注于自身的发展。
不该减免的税金不减，不该乱收的费款则坚决不收近年来，潍坊市寒亭区坚持将治理“三乱”作为“一把手工程”，“严禁任何部门的任何人对区内任何一家企业乱罚款”，且每一笔罚款都必须经过区委、区政府研究同意，赢得了社会普遍赞誉。
营造最暖心社会氛围方面，“靠前一步”是积极引导社会舆论和公众观念一个地区的营商环境不仅仅取决于政府的政策和服务，还与社会大众的态度息息相关如果能够“靠前一步”，通过宣传教育等手段，引导公众尊重企业家的创新精神和企业的发展成果，形成全社会支持企业发展的良好氛围，那么企业在当地的发展就会如鱼得水。
例如，积极开展企业家精神宣传活动，表彰优秀企业家，让企业家在社会上享有应有的尊重和地位，这有助于吸引更多的企业家前来投资创业对于高水平企业家队伍的培养，“靠前一步”的理念也至关重要政府和社会不应等到企业家在发展过程中遇到瓶颈才提供帮助，而是要提前为企业家提供学习、交流和成长的机会。
比如，组织企业家到国内外先进企业考察学习，开展针对企业家的高端培训课程，帮助企业家提升仰望天空的格局、专攻专业的恒心和自我革新的勇气这不仅有利于企业家个人的成长，也有助于提升整个地区企业的竞争力营商环境，是经济发展的“晴雨表”，也是干部思想作风、精神状态的“试金石”。
优化营商环境贵在“靠前一步”，这是一种积极进取、主动担当、超预期服务的理念体现只有在各个方面都能做到“靠前一步”，多想一层，才能真正构建起最舒心、最贴心、最暖心的营商环境，吸引更多的企业汇聚，推动地区经济实现高质量、可持续的发展。
